Cambios de productos sin día ni horario
Según el proyecto de ordenanza presentado por el concejal Ponce de León, no se permitirían más las restricciones a la hora de efectuar cambios en mercadería adquirida. Además, se establece la responsabilidad de todo propietario, gerente, encargado o responsable de cualquier local comercial o establecimiento al cumplimiento de la misma
El concejal Franco Ponce de León (CC-ARI/FPCyS), ingresó al Concejo Municipal un proyecto de ordenanza a través del cual impulsa que todas aquellas personas que adquieran productos en el comercio y que necesiten realizar un cambio de mercadería no tengan restricción de días ni de horarios especiales para poder hacerlo.
El proyecto dispone que todos los consumidores y usuarios de bienes y/o servicios que adquieran productos en una relación de consumo y que necesiten efectuar un cambio no tendrán restricción de días ni de horarios especiales para realizarlo, pudiendo hacerlo en los que el comercio atienda al público para ventas.-
Además indica que «ante futuros incumplimientos de la presente, el órgano facultado para recepcionar las denuncias pertinentes será la Dirección de Derechos Ciudadanos, a través de la Oficina Municipal de Información y Protección del Usuario y Consumidor, quien tendrá facultades de propiciar el medio alternativo de resolución que estime más adecuado a la naturaleza del reclamo ciudadano»
Según señala en el artículo 5° «el Departamento Ejecutivo Municipal articulará de la forma que estime más conveniente y a través del área competente el medio y forma en el que se efectuarán las notificaciones a los obligados al cumplimiento de la presente Ordenanza».